Туроператор «Натали Турс» объявил об отмене с 30 июня чартерных программ в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион из России и Минск-Барселона-Минск на бортах авиакомпании Vueling с 01 июля 2018 года.
Приводим текст письма, которое получили белорусские партнеры одного из крупнейших операторов в пятницу 29 июня вечером:
В связи с изменением блок-чартерных программ нашего партнера
Туроператора «Панорама Тур» вынуждены сообщить Вам, что блоки на рейсах
Минск-Барселона-Минск авиакомпании Vueling отменены начиная с 01 июля
2018 года.В связи с указанной корректировкой программы, для компенсации оплаченных
средств по отмененным турам на базе рейсов авиакомпании Vueling, просим
Вас предоставить ООО «Компания Натали Турс» следующую информацию и
документы:— копию паспорта или иного документа туриста, удостоверяющего личность в
соответствии с законодательством Республики Беларусь;
— копию договора о реализации туристского продукта туристу;
— документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта
агентству (кассовый чек, подтверждающий оплату (если оплата
производилась наличными деньгами), платежное поручение со штампом банка
и подписью ответственного исполнителя (при безналичной форме расчета).Возврат денежных средств будет осуществляться в соответствии с
действующим законодательством.Приносим свои извинения.
С уважением,
ООО «Компания Натали Турс»
Рассылка для российских турагентов гласит:
«В связи с низкими финансовыми показателями выполнения чартерных программ по направлениям: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья и Ираклион, принято решение об их сокращении начиная с 30 июня. Программы на базе регулярной перевозки осуществляются в обычном порядке».
В связи с корректировкой чартерной программы Туроператор «Панорама Тур» (Торговая марка «Натали Турс») информирует о порядке компенсации по отмененным турам на базе чартерной перевозки.
Для получения возмещения клиенту необходимо предоставить туроператору (напрямую или через агента) в свободной форме следующую информацию и документы:
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской федерации
- копию договора о реализации туристского продукта
- документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта
Возврат денежных средств клиентам будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.
В минувший понедельник появились сообщения, что туристов «Натали Турс» не заселяют в отели Турции и китайского острова Хайнань. Позже представители «Натали Турс» заявили, что компания выполнила и намерена далее выполнять все свои обязательства.
Комментарии закрыты.